Our reviews

Review

Ik heb in een van hun huurappartementen in Utrecht gewoond, De Kroon. Het verschil tussen huren en verhuizen is enorm. Slechte administratie, slechte service, slappe excuses, geen reactie op e-mails, je mag niet met het verantwoordelijke team spreken, ze zeggen alleen dat ze een e-mail sturen en dat is alles. In mijn geval konden ze tijdens de eindinspectie geen onderhoudsproblemen vinden, alleen een klein beetje kalkaanslag op de badkamertegels, die ze door een schoonmaakbedrijf wilden laten reinigen. Zelfs na 6 weken hadden ze dat nog steeds niet geregeld. De reden was dat er geen huurder was die hen toestemming kon geven om schoon te maken, wat mijn probleem niet is. Ze hebben alle 4 sleutels in hun kantoor en zouden moeten weten hoe ze een schoonmaakafspraak moeten maken. Het einde van het jaar nadert, en nu zeggen ze dat het pas volgend jaar te verwachten is, wat in totaal 8 weken duurt. Dat is onacceptabel, ronduit belachelijk. Ze negeren hun eigen termijn van 4-6 weken voor de terugbetaling van de borg. Het lijkt erop dat de huurder hier niets mee te maken heeft. Ik heb al veel mensen naar dit makelaarskantoor doorverwezen, maar ik ben niet tevreden over hun huidige gedrag. Update na een maand - 28 januari: Er is geen vooruitgang geboekt. Hetzelfde verhaal: ze proberen de factuur van het schoonmaakbedrijf te krijgen. Wat een slap excuus, slechte service. Elk bedrijf wil betaald krijgen voor het geleverde werk, maar dat schoonmaakbedrijf heeft al zo lang na de voltooiing van hun klus nog steeds geen factuur ingediend. Maar dit is hun excuus, wat onacceptabel is. Ik word er zo gefrustreerd en gestrest van door dit verhuurbedrijf. Ik wil mijn borg zo snel mogelijk terug, ik heb niets meer met jullie te bespreken! Update op 3 februari 2025: Ze hebben 756 euro terugbetaald van de 1480 euro borg, wat pure diefstal is. Bijgevoegd is een foto van de enige opmerking die ze in het eindinspectierapport hebben gemaakt. Hoe kunnen ze 750 euro van de borg aftrekken voor het schoonmaken van de vloer en de ramen? Volgens de wet is er geen clausule die aftrek van de borg voor dergelijke zaken toestaat. Blijf ver weg van dit makelaarskantoor. Ze denken dat we zomaar alles accepteren wat ze doen en hebben zelfs geen enkele andere huurder die ik ken iets terugbetaald. Ik ga hier zeker een klacht over indienen!

Response