Het woonhart makelaardij is beoordeeld met een 9.3 op basis van 211 reviews
Review
Helaas geen goede ervaring met het woonhart. Een paar weken geleden een afspraak gemaakt voor een bezichtiging maar op de dag zelf afgeblazen door de makelaar omdat de huurder die er zit blijkbaar niet wilt meerwerken hieraan. Dit zou je toch van tevoren geweten moeten hebben maar oké. Ze zouden mij laten weten wanneer het wel bezichtigd kan worden . Krijg ik vandaag een mailtje dat het al verkocht is?! Dit is niet de juiste manier van werken .. dit is niet eerlijk, niet professioneel en bovenal voel ik me bedonderd . Veel succes met jullie manier van werken ..
Response
"Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren met betrekking tot de geannuleerde bezichtiging. We begrijpen volledig uw frustratie en het is nooit onze intentie geweest om u een gevoel van oneerlijkheid of onprofessionaliteit te geven. De situatie met de huurder en verkoper was complex, gezien de huurder huurbescherming genoot en uiteindelijk een onderlinge deal met de verkoper sloot. Ondanks onze inspanningen om een bezichtiging voor u te regelen, werden we geconfronteerd met onvoorziene omstandigheden die buiten onze controle lagen. We erkennen dat de communicatie hierover naar u toe beter had gekund. Het bericht dat het pand reeds verkocht was, kwam ook voor ons onverwachts. We begrijpen dat dit nieuws teleurstellend voor u is. We nemen uw feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze processen en communicatie te verbeteren."
Response from Het woonhart makelaardij
|
"No, I do not recommend this broker!"
