De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer is beoordeeld met een 8.0 op basis van 59 reviews
Review
Toen ik mijn oude huis uit moest heb ik gelukkig weer via de huurwoningbemiddelaar een nieuw huis kunnen krijgen. Heel erg bedankt hiervoor! Helaas zijn er ook wat minpunten. Ik heb van mijn oude huis nog nooit een afrekening gas en elektra gehad sinds maart 2023. Ook probeer ik al 3 maanden mijn zonnepanelen werkzaam te krijgen. Elke keer wordt er gezegd dat ze erachter aan gaan maar tot op heden is het nog steeds niet geregeld...
Response
"Beste Ruth, Hartelijk dank voor je review en fijn om te horen dat we je destijds hebben kunnen helpen aan een nieuwe woning. Tegelijk vinden we het vervelend om te lezen dat bepaalde zaken nog niet naar wens verlopen – dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze dienstverlening wordt ervaren. Wat betreft de zonnepanelen: je hebt hierover inderdaad meerdere keren contact met ons gehad. Dit had allang opgelost moeten zijn en dat erkennen we. We hebben de melding nu met urgentie doorgezet naar onze onderhoudsdienst, zodat hier direct opvolging aan wordt gegeven. Je mag dus spoedig een terugkoppeling verwachten. Wat betreft de eindafrekening van gas en elektra van je vorige woning: wij hebben zowel de oude als de nieuwe eigenaar meerdere keren verzocht om de benodigde gegevens aan te leveren, maar krijgen tot op heden helaas geen reactie of bruikbare informatie. Dit frustreert ons ook, omdat we hierdoor jou niet verder kunnen helpen. Toch geven we niet op – we gaan hier opnieuw achteraan en zullen aandringen op een oplossing. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. Jouw feedback nemen we serieus, want alleen zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren. We blijven dit actief voor je opvolgen en houden je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Team De Huurwoningbemiddelaar"
Response from De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer
|
"Yes, I recommend this real estate agent!"
