Van Rhijn makelaars hebben mij snel, prettig en professioneel geholpen tijdens de aankoop van een fijne woning in een overspannen woningmarkt onder uitdagende persoonlijke omstandigheden. Mijn makelaar, Justin, was niet alleen professioneel, ervaren, reactief, pro-actief betrouwbaar en bereikbaar, hij was ook coach en redder in nood. Zonder hem was ik niet geweest waar ik nu ben. Niets minder dan lof!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Wij zijn heel blij met ons nieuwe huis en dat hebben we zeker ook te danken aan het snelle handelen en itereren met Van Rhijn Makelaars. Zonder een aankoopmakelaar in de hand te nemen hadden we niet geweten wat er allemaal mogelijk was qua bieden en hoe ons daarin ideaal te positioneren, oprecht een aanrader! 4.5 sterren vanwege enkele keren een steekje laten vallen in terugkoppeling, echter na feedback dit goed opgenomen en gelijk verbeterd, wij zouden achteraf en nogmaals kiezen voor Van Rhijn Makelaars!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
We hebben een slechte ervaring gehad met Van Rijn Makelaars tijdens onze zoektocht naar een huis in Gouda. Ten eerste boden ze onvoldoende hulp of advies met betrekking tot de prijs van het huis, waardoor de communicatie rondom het bieden en onderhandelen slecht verliep. Het ergste was dat ze ons een "onvoorwaardelijke" overeenkomst lieten tekenen voor een van de huizen, terwijl het huis oud was. Ze probeerden ons een contract te laten tekenen zonder bouwkundige keuring of bankgarantie. Uiteindelijk hebben we de taxateur moeten betalen en vervolgens de hele overeenkomst geannuleerd vanwege de hoge risico's. Daarna ontvingen we een e-mail waarin stond dat we hadden gevraagd om het contract te beëindigen en dat we daarom hun kosten moesten betalen. Terwijl we wisten dat we nooit om een beëindiging hadden gevraagd. De hele ervaring was noch prettig, noch professioneel. Uiteindelijk hebben we hun kosten betaald en zijn we in zee gegaan met een andere makelaar.
"Beste Siraj, Jammer om te lezen dat jullie onze dienstverlening achteraf op deze manier hebben ervaren. We herkennen ons echter niet volledig in het beeld dat in deze review wordt geschetst en vinden het daarom belangrijk om enige nuance aan te brengen. Gedurende een langere periode hebben wij jullie intensief begeleid bij de zoektocht naar een woning en hebben we samen meerdere woningen bezichtigd. Bij de woning waarnaar in de review wordt verwezen, hebben we uitgebreid gesproken over de biedingsstrategie en de daarbij behorende voorwaarden en risico’s. Het uiteindelijke bod en de voorwaarden daarvan zijn in overleg en met jullie instemming uitgebracht. Nadat overeenstemming was bereikt, veranderden de persoonlijke en financiële omstandigheden aan jullie kant. Deze wijziging vond plaats buiten ons en de betrokken hypotheekadviseur om en had gevolgen voor de financieringsmogelijkheden, waardoor de aankoop uiteindelijk niet kon worden voortgezet. Dat was uiteraard een vervelende situatie en we hebben daar ook begrip voor gehad. Tegelijkertijd was het niet doorgaan van de aankoop ook voor de andere betrokken partijen, waaronder de verkopers en de verkopend makelaar, een onprettige situatie. Vervolgens hebben jullie gevraagd de aankoopopdracht voorlopig stil te leggen. Gezien de hoeveelheid werkzaamheden die wij op dat moment al hadden verricht, hebben wij een tussentijdse factuur gestuurd. Toen later bleek dat jullie vanwege een nieuwe werksituatie de zoektocht naar een andere regio wilden verplaatsen, hebben wij eerlijk aangegeven dat deze regio buiten ons werkgebied valt en dat een lokale makelaar jullie daar beter kan begeleiden. We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer een aankoop uiteindelijk niet doorgaat en er ondertussen wel kosten zijn gemaakt voor onder andere onze dienstverlening en een taxatie. Tegelijkertijd kunnen wij de suggestie dat wij jullie zonder overleg in een onverantwoorde situatie hebben gebracht of ten onrechte kosten in rekening hebben gebracht niet onderschrijven. We vinden het oprecht jammer dat onze samenwerking op deze manier wordt afgesloten, zeker gezien de tijd en inzet die we gedurende het gehele aankooptraject met veel plezier voor jullie hebben geleverd. Mocht er bij jullie behoefte zijn om de gang van zaken nogmaals samen te bespreken, dan staan wij daar vanzelfsprekend voor open en geven we graag verdere toelichting. We gaan hierover liever persoonlijk met elkaar in gesprek dan via een openbare review. Ondanks het verschil in beleving wensen we jullie veel succes en woonplezier met jullie verdere zoektocht. Met vriendelijke groet, Van Rhijn Makelaars"
Reactie van Van Rhijn Makelaars
|
"Nee, ik beveel deze makelaar niet aan!"
Koen heeft ons uitstekend geholpen als aankoopmakelaar. Hij was erg vriendelijk, behulpzaam en altijd goed bereikbaar. Zijn begeleiding tijdens het hele aankoopproces gaf ons veel vertrouwen en maakte alles een stuk overzichtelijker. Koen nam de tijd om vragen duidelijk te beantwoorden en dacht goed met ons mee. We zouden hem zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken aankoopmakelaar.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Wij zijn heel blij met ons nieuwe huis en dat hebben we zeker ook te danken aan het snelle handelen en itereren met Van Rhijn Makelaars. Zonder een aankoopmakelaar in de hand te nemen hadden we niet geweten wat er allemaal mogelijk was qua bieden en hoe ons daarin ideaal te positioneren, oprecht een aanrader! 4.5 sterren vanwege enkele keren een steekje laten vallen in terugkoppeling, echter na feedback dit goed opgenomen en gelijk verbeterd, wij zouden achteraf en nogmaals kiezen voor Van Rhijn Makelaars!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Koen heeft ons enorm geholpen bij het aankooptraject! Zeker de prijs waard. Tijdens bezichtigingen en de finale inspectie ging hij mee en lette hij op zaken die we zelf zouden hebben gemist. Hij hielp met kennis van de lokale markt met het bepalen de bieding. Hij had goede referenties voor een taxateur en notaris en onderhield waar nodig contact met hen en de verkopende partij. Funda afstruinen kan je wat ons betreft het beste zelf doen en dat is wat ons betreft ook prima.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Van begin tot eind uitstekend geholpen. De persoonlijke aanpak maakte echt het verschil. Er werd goed geluisterd naar onze ideeën en wensen, er werd snel geschakeld en we voelden ons gedurende het hele verkoopproces betrokken en ondersteund. Dankzij de fijne samenwerking was ons huis snel verkocht. We bevelen deze makelaar van harte aan!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Wij zijn ontzettend tevreden over Van Rijn Makelaars. Dankzij hun deskundige advies verliep de verkoop van onze woning snel en soepel. Wat hen voor ons echt onderscheidt, is de persoonlijke benadering. Je bent hier absoluut geen nummer, maar voelt je echt gezien en gehoord als klant. Bij vragen of opmerkingen kregen we altijd razendsnel een reactie, wat veel vertrouwen en rust gaf tijdens het hele proces. De betrokkenheid en service zijn uitzonderlijk. Hier voel je je echt koning als klant. Een absolute aanrader! ”
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Natuurlijk! Hier is een warme en natuurlijke versie van je review: Wij zijn ontzettend tevreden over Van Rijn Makelaars. Dankzij hun deskundige advies verliep de verkoop van onze woning snel en soepel. Wat hen voor ons echt onderscheidt, is de persoonlijke benadering. Je bent hier absoluut geen nummer, maar voelt je echt gezien en gehoord als klant. Bij vragen of opmerkingen kregen we altijd razendsnel een reactie, wat veel vertrouwen en rust gaf tijdens het hele proces. De betrokkenheid en service zijn uitzonderlijk. Hier voel je je echt koning als klant. Een absolute aanrader!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"