Our reviews

Review

With the help of Robert and Niels, we have secured two apartments in Leiden. Considering the current housing market, that's not nothing. We are extremely grateful to Xpat Xperts!

Review

Deze recensie komt na vele jaren, maar is erg vergelijkbaar met andere recensies. Mij werden "administratiekosten" gevraagd, waarvan ik later ontdekte dat ze in Nederland niet meer wettelijk zijn toegestaan. En ik heb mijn volledige borg nooit teruggekregen van de verhuurder, die in feite door het makelaarskantoor werd gedekt zonder ooit op mijn vragen te reageren. Ze wisten dat ik het land zou verlaten, dus ik was, net als vele anderen (zie recensies), het perfecte slachtoffer. Niet echt behulpzaam voor expats, eerder het tegenovergestelde. Je zou kunnen zeggen dat ze experts zijn in het oplichten van expats :)

Review

Het was het verhuurbedrijf dat een woning voor me in Leiden heeft gevonden. Ik kan het echt aanraden, ze waren erg aardig!

Review

Correcte communicatie via hun website evenals per telefoon, met punctuele afspraken, zowel bij start van huren als bij aflopen van het huurcontract en oplevering. Echter, Xpat Xpert verdedigt ENKEL de belangen van de verhuurder (huisbaas). Ondanks perfect opgekuist appartement bij oplevering, bevestigd door foto's én een getekende oplever-verklaring (getekend door medewerker van Xpat Xpert), werd een deel van de waarborg ingehouden. Xpat Xpert heeft niets meer van zich laten horen in deze kwestie. Volledige radiostilte ondanks herhaalde vraag achter verduidelijking naar de reden hiervoor, alsook hun ondersteuning voor de huurder, gezien getekende oplever-verklaring. Toch een teleurstellend einde van de huurovereenkomst!

Review

A while ago, I was invited for a viewing. For this, I traveled to Leiden, sent all my documentation, and kindly responded. Unfortunately, I have not heard anything since then. I repeatedly tried to get in touch, both by email and phone, but never received a response. I find this very unsocial behavior; I put effort, time, and money into the process only to hear nothing!

Review

Ik voel me erg gerustgesteld, want als ik een probleem heb in het huis dat ik huur, kan ik het team bellen en zij helpen me direct of geven advies over wat ik moet doen. Dat is erg belangrijk als expat.

Review

Alles verliep vlekkeloos, behalve bij het uitchecken van het appartement. Het makelaarskantoor dat als tussenpersoon optrad, kon geen verklaring geven waarom ik mijn volledige borg niet terugkreeg. Om dit probleem te voorkomen, zorg ervoor dat je tijdens de eindinspectie van het appartement een ondertekende overeenkomst hebt met wat er gerepareerd/schoongemaakt moet worden voordat de sleutels worden overhandigd.

Review

Xpat has been renting out my apartment for years. Despite the fact that tenant changes are not very frequent, I am very satisfied with the service.