Our reviews

Review

Zeer onprofessionele en kille communicatie. Na het uitbrengen van een serieus bod hebben wij drie dagen niets vernomen na de deadline. Tijdens deze periode hebben wij zelf contact opgenomen en werd ons expliciet toegezegd dat wij zouden worden teruggebeld — dit is niet gebeurd. Uiteindelijk ontvingen wij een standaard e-mail met de afwijzing, verstuurd door een assistente, zonder enige toelichting of persoonlijk contact met de makelaar zelf. Geen telefoontje, geen uitleg, geen empathie. Dat een bod niet wordt geaccepteerd is begrijpelijk, maar deze manier van communiceren — mensen laten wachten, toezeggingen niet nakomen en alles afhandelen via een kille standaardmail — ervaar ik als respectloos en onprofessioneel. Dit past niet bij wat je van een professioneel makelaarskantoor mag verwachten.