Our reviews

Review

Very good, professional service and cooperation with the real estate agent. I live abroad, so the contact mainly took place via email. At first it went a bit slowly, but then very well. Highly recommended.

Review

Contact with Monique Krop was very pleasant and to the point. She was well reachable and responded quickly. She was a good sparring partner for the decisions to be made. She gave good guidance on which documents should be produced for the sale and for the VVE (Vereniging van Vennoten, meaning 'Limited Liability Partnership').

Review

My real estate agent, Monique Krop, from Tel Krop Real Estate, helped me sell my house with a lot of attention, patience, and vision. This was an emotionally charged process for me, but the contact with Monique was very personal and she understood exactly where I stood on things. Moreover, it is clear that she has a great deal of expertise. I am extremely happy that I could do this with her!

Response

Review

Trying to charge 4,000 euros because the white paint on the photo holes does not match the magnolia layer underneath, and then withholding the entire deposit is the kind of shady business practice that gives estate agents a bad name. Avoid at all costs.

Review

Monique has everything you can expect from the best real estate agent. I will recommend her to everyone and if I need a real estate agent in the future, I will definitely go to her again for 100%.

Response

Review

0 sterren, 1 ster is nog genereus. Verhuisd naar een pas gerenoveerd appartement aan de Eerste van der Helststraat in Amsterdam. Geen internet. In de 21e eeuw. Moest ik contact met hen opnemen om de aannemer terug te laten komen om de muren open te breken, de kabel te vinden en aan te sluiten. Een geweldig begin. Vervolgens: lekkage in het plafond van het toilet. Elke keer als het appartement boven me douchte. Moest ik contact met hen opnemen voor reparatie. Toen ik het waagde om een ​​aannemer te vragen er zelf naar te komen kijken, werd ik op mijn plaats gezet en verteld dat zij moesten beslissen of de schade voor hun rekening kwam of dat ik het zelf had veroorzaakt. Ja, ik heb mijn eigen plafond onder water gezet?! Nou, blijkbaar hebben ze besloten dat ik het was, want anderhalf jaar later is het nog steeds niet gerepareerd. Mooie doucheruimte... maar onpraktisch. Geen douchedeur, dus het water spat overal heen. De deur is niet met de juiste verf geverfd, bladdert af, is opgezwollen en het hout rot. Contact met hen opgenomen. Er kwam een ​​'deskundige' langs. En toen niets meer. Wat nu? Oh ja, het appartement boven me wordt gerenoveerd. Na een bijzonder zware regenbui werd ik om 5 uur 's ochtends wakker en zag ik bruin water langs de slaapkamermuren sijpelen. Ik moest als een gek de meubels redden. Ik heb het makelaarskantoor op de hoogte gebracht, maar moest zelf contact opnemen met de aannemers om de reparatie boven te laten uitvoeren en te voorkomen dat mijn appartement verder beschadigd raakte. De slaapkamer was drie dagen onbruikbaar terwijl ik alles zelf droogde; ik moest op de bank slapen. Ik heb meerdere e-mails met foto's en video's gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Het plafond en de muren zijn bruin bevlekt en ronduit walgelijk. De week erna hoorde ik een vreemd geluid in de keuken. Weer een lekkage in het plafond. Genoeg water om een ​​emmer mee te vullen. Ik heb de aannemer te pakken gekregen en hij heeft het gerepareerd. Maar niet voordat mijn keukenmuur flink vochtig was geworden. Ik heb ze opnieuw gemaild met foto's en video's, maar weer geen reactie. Laten we niet vergeten dat de aannemers geen afdekzeilen hadden neergelegd of de omgeving hadden beschermd. Het hele trappenhuis zat vol cementstof en het donkerblauwe tapijt was wit geworden. Ik kon de trap niet af zonder dat mijn kleren erdoor bevlekt raakten. Ik heb daarover een e-mail gestuurd en kreeg wel een reactie… dat het schoongemaakt zou worden als de werkzaamheden klaar waren. Dus over 4 maanden. Willen jullie dat we 4 maanden in deze astma-gevaarlijke omgeving moeten leven?! Een andere makelaar kreeg hetzelfde bericht en stuurde een schoonmaakster (die alleen het tapijt stofzuigde, de muren van het trappenhuis zijn nog steeds plakkerig en vies). En dan heb ik het nog niet eens over de slechte ventilatie. Telkens als de mensen beneden koken, roken, of zelfs maar een scheet laten, stinkt mijn appartement ernaar. Serieus, mijn vriend heeft astma, dus de sigarettenlucht heeft echt een negatieve invloed op hem, hij is er bijna door verstikt. Ik heb het ze verteld. Ze hebben… helemaal niets gedaan. Nou ja, de taxateur is weer langs geweest, wat wederom niets opleverde. Ik had een makelaar toen ik dit appartement huurde, zij heeft ook geprobeerd contact met ze op te nemen, maar werd genegeerd. Recensies die ze op Facebook en Google had geplaatst, zijn verwijderd, en dat zullen ze waarschijnlijk ook met dit appartement proberen. Oh, en bel ze vooral niet, ze nemen nooit op. Ik denk dat ze nu aan het screenen zijn. Tijdens de laatste twee lekkages hebben ze me weliswaar opzettelijk genegeerd, maar ze hebben me wel een e-mail gestuurd met een huurverhoging. Er werkt dus wel degelijk iemand! Waarom reageren ze niet? Ik kan alleen maar speculeren dat ze misschien verplicht zijn de eigenaar van het pand op de hoogte te stellen van dergelijke problemen en de bijbehorende kosten, dus is het beter om het te negeren en te doen alsof alles goed gaat?! Ik vermoed dat ze de reparaties zullen uitstellen en tegelijkertijd de bovenverdieping zullen schilderen en de kosten daarvan zullen verbergen en in de renovatiekosten zullen verwerken. Slechts een vermoeden. Hoe moet ik dit noemen? Wanbeheer is een understatement. Ik woon met rotte muren en schimmel, om maar iets te noemen! En de huur is niet goedkoop, laten we het maar een premium prijs noemen. Het is duidelijk dat ze zich niets aantrekken van de panden die ze beheren, noch van de leefomstandigheden van de bewoners. Amsterdam is een snelle markt, ze kunnen binnen een paar uur weer verhuren. Het is duidelijk dat ze alleen maar om hun geld geven. Hoe je dit niveau van onprofessioneel gedrag ook wilt noemen, het is ronduit walgelijk en ik wil iedereen dringend verzoeken om serieus te overwegen of ze deze clowns hun eigendom willen laten verhuren of van hen willen huren.

Response

Review

very considerate and good guidance for interested parties, a top performer and interested throughout the sales process

Review

very considerate and good guidance for interested parties, a top performer and interested throughout the sales process

Review

Monique Krop helped us with the purchase of a nice apartment for our son. Her professional knowledge and customer friendliness, which we highly appreciated, were excellent. Thank you, Mo.