Empé Makelaars is beoordeeld met een 9.4 op basis van 19 reviews
Bewertung
Mathieu Paul hatte ich für einen Bewertungsbericht zu meiner Wohnung beauftragt. Er hatte vergessen, Fotos vom Dachboden zu machen und fragte mich an, ob ich diese machen könnte. Da ich 800 Euro für diesen Bericht bezahlen musste, fand ich eine Rabattierung angebracht. Er konnte jedoch nur 20 Euro als Rabatt geben. Für dieses Geld schien es mir besser, dass er selbst die Fotos machte, und das hat er auch getan, nachdem er zuerst gedroht hatte, den Auftrag zurückzugeben. Dies war meiner Meinung nach keine Option, da VOF Huurlingsedam der Auftraggeber war und nicht ich persönlich. Als er vorbeikam, um diese beiden Fotos zu machen, wollte er doch noch einmal wissen, warum ich das nicht selbst gemacht hatte, dass er immer gerne gut mit Menschen in Kontakt steht und versucht, die Bewertung nicht zu verfälschen. Nun? Für mich war es eine ärgerliche Erfahrung.
Reaktion
"Sehr geehrter Tom, es tut mir leid, dass du die Angelegenheit als unangenehm empfunden hast. Ich habe ehrlich gesagt gezweiftelt, ob ich darauf antworten und ob dies das richtige Medium dafür ist. Nicht um Recht zu bekommen, denn es geht nicht darum, wer Recht hat, sondern um unsere Interpretationen, aber gerade aus Respekt. Denn Schweigen könnte auch etwas anderes vermitteln, als würde mich deine Meinung nicht interessieren. Im Gegenteil, deshalb möchte ich dir doch gerne meine Erklärung geben. Du hast mich aus einer Liste von Sachverständigen gewählt, wie es in den Regeln für solche Bewertungen vorgesehen ist. Der Erbverpächter/Entwickler ist der Auftraggeber der Bewertung. Ich verstehe, dass 800 Euro viel Geld ist. Gleichzeitig möchte ich gerne erklären, wie du weißt, dass du die Hälfte davon bezahlst und der Erbverpächter/Entwickler die andere Hälfte. Auch dies ist in den Vorschriften geregelt. Als ich bemerkte, dass es ein Bild vom Dachboden fehlte, etwas das selten vorkommt und normalerweise durch den Eigentümer oder Bewohner gelöst wird, der mir dann das Foto per WhatsApp schickt, habe ich Kontakt zu dir aufgenommen und gefragt, ob du zwei Fotos vom Dachboden machen könntest. Du warst damit nicht einverstanden, es war mein Job, und in diesem Punkt hattest du auch Recht. Du hast gefragt, ob dann eine Kürzung drin ist. Ich war überrascht, da ich das vorher noch nie erlebt habe, und habe 20 Euro Rabatt vorgeschlagen. Das hat dir nicht gereicht, woraufhin du gesagt hast, dass ich selbst kommen müsste, um das Bild vom Dachboden zu machen. Ich habe dies am nächsten Tag auch getan. Der Ton unseres Gesprächs in diesem Moment, was von meiner Seite als unangenehm empfunden wurde und mich überrascht hat, hat mich dazu gebracht, die Möglichkeit der Rückgabe des Auftrags anzusprechen. Nicht aus Widerstand oder als Druckmittel, sondern weil ich ehrlich an einer angenehmen Zusammenarbeit ohne Stress mit gegenseitigem Vertrauen glaube. Während meines Besuchs für das vergessene Foto habe ich versucht, uns gegenseitig zu verstehen und die Luft zu klären. Anscheinend ist es trotzdem nicht gelungen. Was ich damals auch erwähnt habe, ist dass ich gerne freundlich mit Menschen umgehe und meine Bewertung entsprechend ausführe. Das bedeutet also, eine faire Bewertung ohne Übertreibung vorzunehmen. Dies gilt für jeden Auftrag und ich stehe voll hinter dieser Haltung in dieser Situation. Es tut mir aufrichtig leid, dass du das anders erlebt hast, und ich hoffe, dass ich mit dieser Erklärung von meiner Seite die Luft klären kann. Mit freundlichen Grüßen, Mathieu Paul"
Reaktion von Empé Makelaars
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"Nein, ich empfehle diesen Immobilienmakler nicht!"
