Lightcity Housing is beoordeeld met een 8.1 op basis van 127 reviews
Bewertung
Ik heb een zeer positieve ervaring gehad met Lightcity Housing in Eindhoven. Ik was erg verrast door de effectiviteit van het team. De service en communicatie verliepen over het algemeen snel en efficiënt. Mick was bijzonder behulpzaam! In de huidige lastige woningmarkt in Eindhoven wordt zo'n professionele en ondersteunende service zeer gewaardeerd!
Reaktion
"Beste Matvey, hartelijk dank voor uw recensie, die stellen we zeer op prijs!"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Bewertung
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Lightcity Eindhoven. Ik bezocht een woning in Veldhoven, waarna mijn partner en ik werden gevraagd om gevoelige documenten te overleggen, waaronder loonstroken en identiteitsbewijzen. We hebben alles te goeder trouw en volledig ingediend. Vervolgens nam ik contact op met het makelaarskantoor voor een update en werd mij verteld dat onze documenten naar de eigenaar waren gestuurd en dat we op de hoogte zouden worden gesteld van de beslissing. We hebben echter nooit een reactie ontvangen en later ontdekten we dat de woning al was verhuurd zonder enige mededeling van hun kant. Ik vind dit volledige gebrek aan communicatie zeer onprofessioneel, zeker gezien de gevoelige persoonsgegevens die werden opgevraagd. Bovendien werd mij, toen ik verzocht om verwijdering van onze persoonsgegevens, meegedeeld dat deze in hun systeem zouden blijven staan. Dit roept ernstige vragen op met betrekking tot de naleving van de AVG, aangezien persoonsgegevens alleen bewaard mogen worden zolang als nodig is en voor een duidelijk omschreven doel. Daarnaast geeft de algehele ervaring de indruk van een niet-transparant selectieproces. Als iemand uit Roemenië vraag ik me af of dit de uitkomst heeft beïnvloed, gezien het volledige gebrek aan feedback en duidelijkheid. Al met al een frustrerende en ondoorzichtige ervaring. Ik raad anderen aan voorzichtig te zijn wanneer ze gevraagd worden om persoonlijke documenten te verstrekken. Bedankt voor uw reactie, maar helaas gaat deze niet in op de kernproblemen van mijn ervaring met Lightcity Eindhoven. Ik begrijp volledig dat het indienen van documenten geen garantie is voor de toewijzing van een woning en dat de uiteindelijke beslissing bij de eigenaar ligt. Dat is niet het probleem. Het probleem is het volledige gebrek aan communicatie. Zelfs als het proces niet was afgerond, zou een simpele update of een beleefd berichtje op zijn plaats zijn geweest, zeker na het opvragen en ontvangen van zeer gevoelige persoonlijke documenten. Stilte is onacceptabel in een professioneel verhuurproces. Wat betreft persoonsgegevens blijft uw antwoord onduidelijk. Volgens de AVG hebben personen het recht om verwijdering van hun persoonsgegevens te verzoeken. Dat mij verteld wordt dat mijn gegevens bewaard blijven, roept terecht vragen op, ongeacht het interne beleid. Transparantie is hier essentieel en die ontbrak in dit geval. Bovendien lost het verzoek om rechtstreeks contact met u op te nemen het bredere probleem niet op. Bellen of dit verder bespreken verandert niets aan de realiteit waarmee veel sollicitanten worden geconfronteerd – waaronder het gevoel dat sommige kandidaten, ondanks dat ze aan alle eisen voldoen, consequent zonder uitleg worden overgeslagen. Als Roemeense sollicitant versterkt het gebrek aan transparantie en feedback deze bezorgdheid alleen maar, al dan niet opzettelijk. Hoewel u stelt dat het proces gebaseerd is op objectieve criteria, zorgt het ontbreken van feedback of uitleg ervoor dat sollicitanten in onzekerheid en twijfel verkeren. Een transparantere en communicatievere aanpak zou dergelijke situaties helpen voorkomen. Ik waardeer uw reactie, maar mijn ervaring blijft onveranderd: slechte communicatie, gebrek aan transparantie en onvoldoende duidelijkheid over de verwerking van persoonsgegevens.
Reaktion
"Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat u teleurgesteld bent over het proces. Na een bezichtiging is het standaardprocedure voor ons om documenten zoals een inkomensbewijs en identiteitsbewijs op te vragen. Dit stelt de eigenaar van de woning in staat een weloverwogen beslissing te nemen en zorgt ervoor dat aan de geldende regelgeving wordt voldaan. Het aanleveren van deze documenten garandeert helaas niet dat een woning wordt toegewezen, aangezien de uiteindelijke beslissing altijd bij de eigenaar ligt. Wat betreft de communicatie willen we graag verduidelijken dat op het moment dat de woning verhuurd leek te zijn, het verhuurproces met de geselecteerde kandidaat nog niet volledig was afgerond. Om die reden waren andere kandidaten nog niet op de hoogte gesteld, omdat de uitkomst op dat moment nog niet definitief was. We begrijpen dat dit tot verwarring kan hebben geleid en betreuren het dat dit niet duidelijker is gecommuniceerd. Wat betreft persoonsgegevens, wij behandelen alle documenten zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden alleen bewaard voor legitieme doeleinden die verband houden met het verhuurproces en worden op verzoek verwijderd conform ons bewaarbeleid. Mocht dit niet duidelijk zijn gecommuniceerd, dan betreuren wij het misverstand. We willen er ook op wijzen dat ons selectieproces uitsluitend gebaseerd is op objectieve criteria zoals aangeleverd door de eigenaar van de woning. Nationaliteit of achtergrond speelt hierbij geen enkele rol. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen. Mocht u uw ervaring verder willen bespreken of behoefte hebben aan verduidelijking van uw gegevens, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op, zodat we dit naar behoren kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Team Lightcity Housing"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Nein, ich empfehle diesen Immobilienmakler nicht!"
Bewertung
Dit is het slechtste verhuurbedrijf ooit. Ze laten je allerlei vragen beantwoorden, vragen om je papieren en documenten, en alsof dat nog niet genoeg is, luisteren ze ook nog eens niet naar je. Ze vragen veel geld, maar bieden geen diensten aan. Dat lijkt me niet normaal. Ze zitten gewoon maar wat te doen op kantoor. Op de website staat dat de woningen te huur zijn, maar als je belt, zeggen ze dat ze al verhuurd zijn. Ik heb geprobeerd via hen te huren, maar ze helpen niet en bieden geen diensten aan.
Reaktion
"Dank u voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij interesse in een huurwoning vragen wij kandidaten inderdaad om aanvullende informatie en documenten. Dit is noodzakelijk om een zorgvuldige selectie te kunnen maken en om te voldoen aan wet- en regelgeving, evenals de eisen van eigenaren. Het aanleveren van gegevens betekent helaas niet automatisch dat een woning kan worden toegewezen. Onze website toont woningen die op dat moment beschikbaar zijn of recent beschikbaar zijn gekomen. In de huidige markt kan het echter voorkomen dat woningen zeer snel worden verhuurd, waardoor de status soms sneller wijzigt dan gewenst. Wij doen ons best dit zo actueel mogelijk te houden. Wij herkennen ons niet in het beeld dat wij geen diensten leveren. Dagelijks begeleiden wij huurders en verhuurders bij bezichtigingen, contracten, beheer en communicatie. Het spijt ons dat dit in uw situatie anders is overgekomen. Mocht u uw ervaring nader willen toelichten, dan nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij staan altijd open voor feedback en kijken graag of wij zaken kunnen verduidelijken of verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Lightcity Housing"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Nein, ich empfehle diesen Immobilienmakler nicht!"
Bewertung
Ik ben onlangs verhuisd na 10 jaar via dit makelaarskantoor gehuurd te hebben, en ik had me geen betere ervaring kunnen wensen. Van begin tot eind maakten ze het huren ontzettend gemakkelijk. Goede communicatie, professioneel personeel en een soepel uitcheckproces - ik beveel ze van harte aan.
Reaktion
"Lieve Judith, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en we wensen je het allerbeste!"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Bewertung
We waren al sinds onze aankomst in Nederland op zoek naar een woning, maar zonder succes, totdat we Khalid van Lightcity Housing ontmoetten. Hij is ontzettend behulpzaam, meegaand en vriendelijk.
Reaktion
"Hallo Mary Ann, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. Dat waardeer ik enorm! Geniet van je verblijf."
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Bewertung
Meerdere keren contact gehad in de afgelopen 2,5 jaar. Lightcity Housing is de tussenpersoon voor mijn huurwoning. Communicatie telefonisch en via de mail loopt stroef. Belangrijke informatie word niet gedeeld of vragen worden niet beantwoord. Kan natuurlijk een keer gebeuren maar het blijft helaas bij ieder contact zo gaan. Facturen worden op tijd gestuurd, voor andere of aanvullende vragen lijken ze geen ruimte te hebben.
Reaktion
"Beste mevrouw van de Laar, we vinden het spijtig deze review te moeten lezen. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de communicatie stroef loopt en wij doen ons uiterste best al onze huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij herkennen ons niet zo goed in uw verhaal. U woont op de Zwijsenhof in Veghel en dit is een relatief nieuw object. Graag zouden wij van u willen vernemen wat er precies stroef verloopt. We kunnen dan wellicht van uw situatie leren. MVG Team Lightcity Housing"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Nein, ich empfehle diesen Immobilienmakler nicht!"
Bewertung
Ik was al maanden op zoek naar een huis in Nederland, zonder succes, totdat ik Lightcity Housing BV vond en in contact kwam met Khalid. Ze waren erg vriendelijk, professioneel en behulpzaam gedurende het hele proces. Dankzij hun hulp woonde ik binnen twee weken in mijn nieuwe appartement in Helmond. Een echte aanrader!
Reaktion
"Hallo Brian, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. Dat waardeer ik enorm!"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Bewertung
Ik heb 3,5 jaar een appartement in Veldhoven gehuurd via Lightcity Housing en heb een geweldige ervaring gehad. Vanaf het moment dat ik een appartement zocht tot aan mijn verhuizing stonden ze altijd voor me klaar en boden ze snelle en behulpzame service.
Reaktion
"Beste Marcelle, hartelijk dank voor je recensie en we wensen je een prettig verblijf in het nieuwe huis!"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Bewertung
Ik was een student die moeite had met het vinden van een woning. Khalid Mrabet hielp me een plek te vinden om te wonen en was erg behulpzaam tijdens mijn verblijf in een van zijn panden.
Reaktion
"Beste Alp, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! Het was fijn je te spreken en ik wens je veel succes op de universiteit."
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"
Gehandelt mit ein 10
Reaktion
"Hartelijk bedankt!"
Reaktion von Lightcity Housing
|
"Ja, ich empfehle diesen Immobilienmakler!"