PMA Meerstad is beoordeeld met een 9.1 op basis van 63 reviews
Review
Professional property management team that are very responsive and can help organize maintenance, accounting and have found quality tenants for us. We have used Edgar and his team for 5 years and have been very satisfied.(Vertaald door Google)Professioneel vastgoedbeheerteam dat zeer responsief is en kan helpen bij het organiseren van onderhoud, boekhouding en kwaliteitshuurders voor ons heeft gevonden. We gebruiken Edgar en zijn team al 5 jaar en zijn zeer tevreden.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
My wife and I have worked with Martin and Edgar for almost 4 years. They've always managed to rent our flats to reliable tenants and they have always prioritised our interests and safety first. Very professional and trustwory(Vertaald door Google)Mijn vrouw en ik hebben bijna 4 jaar met Martin en Edgar samengewerkt. Ze zijn er altijd in geslaagd om onze flats aan betrouwbare huurders te verhuren en ze hebben onze belangen en veiligheid altijd voorop gesteld. Zeer professioneel en betrouwbaar
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
Great team, great services. Working with them for 3 years and so far, all good.(Vertaald door Google)Geweldig team, geweldige diensten. 3 jaar met hen samengewerkt en tot nu toe allemaal goed.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
Martin and his team are very professional, know the rules of the Dutch property rental market and give great advice. Renting out our Amsterdam apartment was easy with their support and management and it’s very worth hiring them in case you have a property you want to rent out.(Vertaald door Google)Martin en zijn team zijn zeer professioneel, kennen de regels van de Nederlandse huurmarkt en geven goed advies. Het verhuren van ons appartement in Amsterdam was gemakkelijk met hun ondersteuning en beheer en het is zeer de moeite waard om ze in te huren voor het geval u een woning heeft die u wilt verhuren.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
Martin was super helpful with the whole process. Rapid to respond, actively looking for the best property within my specifications and was always able to put forward the most interesting flats!(Vertaald door Google)Martin was super behulpzaam met het hele proces. Reageerde snel, actief op zoek naar het beste pand binnen mijn specificaties en kon altijd de meest interessante appartementen aandragen!
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
We hired Property Manager Amsterdam (PMA) when they just started. Over the years, when something didn't go well, we reasoned PMA lacked experience. But with the last tenancy, we could no longer justify this excuse. I wish we stopped working with PMA before it became a time, energy, and money sink.The latest tenancy agreement that PMA drew for us stated that our property would need to be returned in the same condition as the tenant received it. Including the inventory, of which the tenant signed a detailed list upon entry. The agreement also stated that the tenant needed to deregister from the municipality upon ending the lease.Nonetheless, PMA failed to hold the tenant accountable for the following issues. The tenant:- Didn't deregister from the municipality- Damaged paintwork beyond normal wear and tear- Damaged furniture and floors beyond normal wear and tear- Failed to restore missing inventory- Consistently failed to report damage to the apartment as required by law- Failed to carry out minor repairs as required by lawPMA dismissed each of the above issues, referring to Dutch law and arguing they needed to protect their company. However, I found out the lease agreement and Dutch law backed up our claims. This left me with the impression that PMA doesn't have sufficient knowledge of Dutch law or language. It also left me feeling that PMA wasn't on our side.Furthermore, here's an additional list of things that went wrong during the last tenancy. PMA:- Failed to do proper property checks, do a checkout inventory, and collect the tenant's signature- Failed to note stains to all walls and furniture, totalling a repair cost of EUR 5400,-- Didn't deliver the property on the agreed date- Didn't deliver the property as clean as delivered- Failed to communicate on time- Failed to take responsibility for their mistakesAll in all, it took us four weeks to fix the mess, which was not something we expected when we hired a property manager.(Vertaald door Google)We hebben Property Manager Amsterdam (PMA) aangenomen toen ze net begonnen. Als er in de loop der jaren iets niet goed ging, redeneerden we dat PMA geen ervaring had. Maar met de laatste huurperiode konden we dit excuus niet meer rechtvaardigen. Ik wou dat we stopten met werken met PMA voordat het een tijd-, energie- en geldput werd.In de laatste huurovereenkomst die PMA voor ons heeft getekend, staat dat ons pand in dezelfde staat moet worden geretourneerd als waarin de huurder het heeft ontvangen. Inclusief de inventaris, waarvan de huurder bij binnenkomst een gedetailleerde lijst heeft ondertekend. In de overeenkomst stond ook dat de huurder zich bij beëindiging van de huurovereenkomst moest uitschrijven bij de gemeente.Desalniettemin heeft PMA de huurder niet verantwoordelijk gehouden voor de volgende zaken. De huurder:- Niet uitgeschreven bij de gemeente- Beschadigde lak buiten normale slijtage- Beschadigde meubels en vloeren buiten normale slijtage- Kan ontbrekende inventaris niet herstellen- Consequent nalaten om schade aan het appartement te melden zoals wettelijk vereist- Het niet uitvoeren van kleine reparaties zoals vereist door de wetPMA verwierp elk van de bovenstaande kwesties, verwijzend naar de Nederlandse wetgeving en voerde aan dat ze hun bedrijf moesten beschermen. Ik kwam echter achter de huurovereenkomst en de Nederlandse wet ondersteunde onze claims. Hierdoor kreeg ik de indruk dat PMA onvoldoende kennis heeft van het Nederlandse recht of de Nederlandse taal. Het gaf me ook het gevoel dat PMA niet aan onze kant stond.Verder is hier nog een extra lijst met zaken die tijdens de laatste huurperiode zijn misgegaan. PMA:- Het is niet gelukt om de juiste eigendomscontroles uit te voeren, een kassa-inventaris te maken en de handtekening van de huurder te verzamelen- Het is niet gelukt om vlekken op alle muren en meubels op te merken, in totaal een reparatiekosten van EUR 5400,-- De woning niet op de afgesproken datum opgeleverd- De woning niet zo schoon opgeleverd als afgeleverd- Niet op tijd gecommuniceerd- Nemen geen verantwoordelijkheid voor hun foutenAl met al hebben we er vier weken over gedaan om de rommel op te lossen, wat we niet hadden verwacht toen we een beheerder inhuurden.
Reactie
"Dear Mirha,Thank you for your review. It´s unfortunate that after 5 years of being our client you base your review on the last tenancy. It is also unfortunate that this needs to be revived 5 months after it happened.We have always tried to accommodate your requests, always provided you support whenever needed, and we have successfully found you 4 different tenants that gathered all your requirements during this time.It is unrealistic to expect that a property is delivered in the same exact condition after years of being rented, and not having major maintenance like painting for example, for more than 10 years.Properties have normal wear and tear, and landlords cannot expect a tenant to pay the full cost of a new replacement for something that was not new when the tenancy started.All the points mentioned about failing to hold the tenant accountable for, we just couldn´t agree with you:- Holding €1.500 from the tenant´s security deposit, until provided an official letter from the municipality, when we had already forwarded you the municipality email confirming this.- Wanting to charge a full painting job when the apartment was painted more than 10 years ago.- Wanting to charge full price for furniture, not taking into consideration lifespan, wear & tear, quality of the item and the amount charged monthly for the use of furniture and soft furnishing.- Wanting to charge missing inventory that was left in closed boxes on a basement for 3 years, during 2 tenancies, that was not to be touched even by us, part of that inventory being cleaning products, coffee capsules, personal hygiene products and other small household items with a limited time shelf.We felt the need to protect our business as you asked us not to inform the tenant that it was your request to make those deductions. After that you wanted to remove us from the conversation and prohibit us to communicate with the tenant.For the other list of things:- Reports of check in and check out were done, signed by the tenant and sent to you. We didn´t agree with the full list of missing items, because some were not missing.- What you call repair costs for a paint job with more than 10 years old, we call normal maintenance costs.- It was agreed the property would be delivered a few days later because it was not cleaned enough. These things are out of our control and we tried the utmost to have it ready on time and were always in contact with you.- During the entire process there were several phone calls with your partner G. where it was agreed in how to proceed. But you kept on sending us emails with request for deductions, parallel to these conversations with your partner. At one point we kept the communication only with G. since his name was the one on the contract and he was the official landlord.We took responsibility for the cleaning and missing to report the stains on the walls, and reimbursed you an amount to help you with that, despite of the wall stains being in the property for 3 years, prior to the last 2 tenants and during the last time you stayed there.There is having experience and knowing the Dutch law, which we have and know, but there is also common sense and fairness. All these variables came in place when this kind of situation occurs.We believe the tenant delivered the property in a fair state and not in the condition you are making it sound.We understand this was an unpleasant situation for all parties involved, but unfortunately these situations happen when dealing with rental properties. We are confident that we have done our job as mediators and property managers, by advising you in solving any dispute in the best and fairest way possible.Nevertheless, we truly regret that what was at some point a good working relationship came to an end like this. For now, we can only take it as a learning experience, and we thank you for that.We wish all the best for the future.(Vertaald door Google)Beste Mirha,Bedankt voor uw beoordeling. Het is jammer dat u, na 5 jaar klant te zijn geweest, uw beoordeling baseert op de laatste huurovereenkomst. Het is ook jammer dat dit 5 maanden nadat het is gebeurd, nieuw leven moet worden ingeblazen.We hebben altijd geprobeerd om aan uw verzoeken tegemoet te komen, u altijd ondersteuning te bieden wanneer dat nodig was, en we hebben met succes 4 verschillende huurders voor u gevonden die in deze periode aan al uw eisen hebben voldaan.Het is onrealistisch om te verwachten dat een woning in exact dezelfde staat wordt opgeleverd na jaren van verhuur en zonder groot onderhoud zoals bijvoorbeeld schilderwerk gedurende meer dan 10 jaar.Eigendommen hebben normale slijtage en verhuurders kunnen niet verwachten dat een huurder de volledige kosten betaalt van een nieuwe vervanging voor iets dat niet nieuw was toen de huur begon.Alle genoemde punten over het niet aansprakelijk stellen van de huurder, daar konden we het gewoon niet mee eens zijn:- Het inhouden van € 1.500 van de borg van de huurder, totdat we een officiële brief van de gemeente hebben ontvangen, wanneer we u de e-mail van de gemeente al hadden doorgestuurd waarin dit werd bevestigd.- Een volledige schilderklus willen opladen terwijl het appartement meer dan 10 jaar geleden is geschilderd.- De volle prijs willen vragen voor meubels, zonder rekening te houden met levensduur, slijtage, kwaliteit van het artikel en het maandelijks in rekening gebrachte bedrag voor het gebruik van meubels en stoffering.- Het willen opladen van ontbrekende inventaris die gedurende 3 jaar in gesloten dozen in een kelder was achtergelaten, gedurende 2 huurcontracten, die zelfs door ons niet mocht worden aangeraakt, een deel van die inventaris bestaat uit schoonmaakproducten, koffiecapsules, producten voor persoonlijke hygiëne en andere kleine huishoudelijke artikelen met een beperkte tijdsduur.We voelden de noodzaak om ons bedrijf te beschermen, aangezien u ons vroeg om de huurder niet te informeren dat het uw verzoek was om die inhoudingen te doen. Daarna wilde je ons uit het gesprek halen en ons verbieden met de huurder te communiceren.Voor de andere lijst met dingen:- Rapporten van check-in en check-out zijn opgemaakt, ondertekend door de huurder en naar u opgestuurd. We waren het niet eens met de volledige lijst met ontbrekende items, omdat sommige niet ontbraken.- Wat u reparatiekosten noemt voor een schilderbeurt van meer dan 10 jaar oud, noemen wij normale onderhoudskosten.- Afgesproken was dat de woning enkele dagen later zou worden opgeleverd omdat deze niet voldoende was schoongemaakt. Deze dingen hebben we niet in de hand en we hebben ons uiterste best gedaan om het op tijd klaar te hebben en hebben altijd contact met u gehad.- Gedurende het gehele traject zijn er diverse telefoontjes geweest met uw partner G. waarin is afgesproken hoe verder te gaan. Maar u bleef ons e-mails sturen met verzoeken om inhoudingen, parallel aan deze gesprekken met uw partner. Op een gegeven moment hielden we de communicatie alleen met G. aangezien zijn naam op het contract stond en hij de officiële verhuurder was.Wij hebben de schoonmaak en vermissing op ons genomen om de vlekken op de muren te melden, en hebben u een bedrag terugbetaald om u daarbij te helpen, ondanks dat de muurvlekken 3 jaar in het pand aanwezig waren, voorafgaand aan de laatste 2 huurders en tijdens de laatste keer dat je daar verbleef.Er is ervaring en kennis van de Nederlandse wet, die we hebben en kennen, maar er is ook gezond verstand en eerlijkheid. Al deze variabelen kwamen op hun plaats toen dit soort situaties zich voordeden.Wij zijn van mening dat de huurder het pand in een redelijke staat heeft opgeleverd en niet in de staat die u het voorstelt.We begrijpen dat dit voor alle betrokken partijen een vervelende situatie was, maar helaas komen deze situaties voor bij huurwoningen. We zijn ervan overtuigd dat we ons werk als bemiddelaars en vastgoedbeheerders hebben gedaan door u te adviseren bij het oplossen van elk geschil op de beste en eerlijkste manier.Desalniettemin betreuren wij het ten zeerste dat aan een goede werkrelatie op deze manier een einde is gekomen. Voor nu kunnen we het alleen maar als een leerervaring beschouwen, en we danken u daarvoor.Wij wensen het allerbeste voor de toekomst."
Reactie van PMA Meerstad
|
"Nee, ik beveel deze makelaar niet aan!"
Review
I rented an apartment from this company. They seized my deposit more than the legal deadline. Even though I handed over the apartment with the same condition how I got it. They charged me with the smallest things they found. One was a stain on the mattress which they wanted to replace with a new one. I didn't do that stain during my tenancy, just I didn't check it before entering the apartment so I couldn't prove otherwise. Finally, they deducted 500 euros from my deposit. What they did was unethical and it's basically robbery.Do not rent an apartment from here if possible. Or take pictures of everything in the apartment so that they can not find excuses to take your money.(Vertaald door Google)Ik heb een appartement gehuurd van dit bedrijf. Ze hebben mijn aanbetaling meer dan de wettelijke termijn in beslag genomen. Hoewel ik het appartement in dezelfde staat heb overgedragen als hoe ik het heb gekregen. Ze beschuldigden me van de kleinste dingen die ze vonden. Een daarvan was een vlek op de matras die ze wilden vervangen door een nieuwe. Ik heb die vlek niet aangebracht tijdens mijn huurperiode, ik heb het alleen niet gecontroleerd voordat ik het appartement betrad, dus ik kon het tegendeel niet bewijzen. Uiteindelijk hebben ze 500 euro van mijn borg afgetrokken. Wat ze deden was onethisch en het is eigenlijk diefstal.Huur hier indien mogelijk geen appartement. Of maak foto's van alles in het appartement, zodat ze geen excuses kunnen vinden om uw geld aan te nemen.
Reactie
"Dear Safak, thank you for your review and allow us to clarify some of your statements:- This apartment has been rented by us, but we did not manage it while you were a tenant.- Everything occurring during your tenancy was dealt between you and the owner directly.- At the beginning of your tenancy a check in report was made stating the overall condition of the property. At the end of your 2 years tenancy, we were hired again to do the check out report, where we again state the overall condition of the property.- Both reports were done in your presence and signed by you.- Both you and the owner were given all reports.- All deductions made from your security deposit were agreed between you and the owner directly as well as the payment of the security deposit at the end of your tenancy.We understand it is never a pleasant situation when there is this kind of dispute, but we believe we have done our job correctly, that the deductions to your security deposit are fair according to the state of the property at the end of the lease and these were not the smallest things and also not just 1 stain in the mattress as you mention in your review.Nevertheless, we agree that you should always take your own pictures at the beginning of any lease, for your own record.We wish you all the best for the future.(Vertaald door Google)Beste Safak, bedankt voor uw beoordeling en sta ons toe enkele van uw uitspraken te verduidelijken:- Dit appartement is door ons verhuurd, maar het is ons niet gelukt toen u huurder was.- Alles wat tijdens uw huurperiode gebeurde, is rechtstreeks tussen u en de eigenaar geregeld.- Bij aanvang van uw huurovereenkomst is een incheckrapport opgemaakt waarin de algehele staat van de woning wordt vermeld. Aan het einde van uw huurperiode van 2 jaar werden we opnieuw ingehuurd om het uitcheckrapport te maken, waarin we opnieuw de algehele staat van het pand vermelden.- Beide rapporten zijn in uw bijzijn opgemaakt en door u ondertekend.- Zowel u als de eigenaar hebben alle rapporten gekregen.- Alle inhoudingen op uw borg zijn rechtstreeks tussen u en de eigenaar overeengekomen, evenals de betaling van de borg aan het einde van uw huurperiode.We begrijpen dat het nooit een prettige situatie is wanneer er een dergelijk geschil is, maar we zijn van mening dat we ons werk correct hebben gedaan, dat de inhoudingen op uw borg billijk zijn in overeenstemming met de staat van het onroerend goed aan het einde van de huurovereenkomst en deze waren niet de kleinste dingen en ook niet zomaar 1 vlekje in het matras zoals je vermeldt in je review.Desalniettemin zijn we het erover eens dat u altijd uw eigen foto's moet maken aan het begin van een huurovereenkomst, voor uw eigen administratie.We wensen je het allerbeste voor de toekomst."
Reactie van PMA Meerstad
|
"Nee, ik beveel deze makelaar niet aan!"
Review
We would like to highly recommend Property manager Amsterdam. We were searching for a good apartment and Martin from PMA helped us a great deal in finding one. He was extremely responsive and professional and made the entire check in process seamless. He made us comfortable and also took the extra step for showing the apartment through a video call during the pandemic. Overall great experience.(Vertaald door Google)Wij willen Propertymanager Amsterdam van harte aanbevelen. We waren op zoek naar een goed appartement en Martin van PMA heeft ons goed geholpen bij het vinden van een appartement. Hij was uiterst responsief en professioneel en maakte het hele check-in proces naadloos. Hij stelde ons op ons gemak en nam ook de extra stap om het appartement tijdens de pandemie via een videogesprek te laten zien. Over het algemeen geweldige ervaring.
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Beoordeeld met een 6
Reactie
"Hi Andrea, can you please let us know about this review as we don't have any register of you being our client? We always aim to improve our service so feel free to reach out at pm@propertymanageramsterdam.nl.Best regards,PropertyManager Amsterdam(Vertaald door Google)Hallo Andrea, kunt u ons alstublieft op de hoogte stellen van deze beoordeling, aangezien we geen registratie hebben dat u onze klant bent? We streven er altijd naar om onze service te verbeteren, dus neem gerust contact op via pm@propertymanageramsterdam.nl.Vriendelijke groeten,Vastgoedbeheerder Amsterdam"
Reactie van PMA Meerstad
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"
Review
Marcus was really helpful with the whole process of renting our apartment. Always answering super fast for any doubts, always available & really showing a great deal of care about details in all steps of the process. Overall very happy with their help, would not hesitate in contacting them if you need help managing your propoerty(Vertaald door Google)Marcus was erg behulpzaam met het hele proces van het huren van ons appartement. Altijd supersnel antwoorden op eventuele twijfels, altijd beschikbaar en echt veel zorg tonen voor details in alle stappen van het proces. Over het algemeen erg blij met hun hulp, zou niet aarzelen om contact met hen op te nemen als u hulp nodig heeft bij het beheren van uw eigendom
|
"Ja, ik beveel deze makelaar aan!"