Mijn Makelaar Heerenveen is beoordeeld met een 8.9 op basis van 112 reviews
Fonteinkruid 54
7
Deskundigheid
7
Lokale marktkennis
4
Prijs / kwaliteit
4
Service en begeleiding
Review
Aan- of verkoop van een woning is veelal een aangrijpende en voor de meeste mensen een zeldzame gebeurtenis, voorafgaand aan de verkoopopdracht was er wel veel aandacht maar tijdens het gehele verkooptraject (4 maanden) helemaal geen persoonlijk contact geweest, helemaal niets! Alles werd op afstand en digitaal geregeld en afgestemd. Wij hebben persoonlijke aandacht hierin gemist, een aandacht/betrokkenheids-telefoontje (van de makelaar zelf) ook tijdens het verkoopproces van deze 4 maanden zou betrokkenheid hebben aangegeven en zeer attent zijn geweest, dit kost niets maar is van grote waarde voor de verkopende partij. Dit is een gemiste kans en wel een aandachtspuntje voor deze verkopend makelaar, ook wetend dat de Funda-beoordeling vraagt naar "service en begeleiding''!
Reactie
"Bedankt voor uw beoordeling en openheid over uw ervaring met onze dienstverlening. Wij betreuren de teleurstelling dat u vooral het persoonlijke contact tijdens onze samenwerking heeft gemist. Wij hebben onze klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zijn daarom ook enigszins verrast door uw ervaring. De (ver)koop van een woning is voor de meeste mensen inderdaad een intensief en spannend proces. Wij zijn ons hier keer op keer van bewust en proberen aan het begin van het pr…"
Reactie van Mijn Makelaar Heerenveen
|
"Nee, ik beveel deze makelaar niet aan!"
