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Kurz gesagt: TUN SIE DAS NICHT! Die Erläuterung finden Sie unter den folgenden Punkten. ________________________________________ Von A bis Z war dieser Prozess äußerst unprofessionell verlaufen. Der Immobilienmakler, den wir für die Verkaufsaufgabe eingesetzt hatten, Skender, ging ohne jede Ankündigung direkt nach Zustimmung zur Angebotserklärung in Urlaub. Danach wurden wir seinem Nachfolger Remco überlassen und das war eine schreckliche Erfahrung. Punkt für Punkt: 1. Remco nahm nie ab, wenn man ihn anrief und reagierte nicht auf Nachrichten - sogar der Notar gab bei der Verkaufsabwicklung an, dass Remco dafür bekannt ist, unerreichbar zu sein. 2. Remco stellte sich auch nach dem Übernehmen von Skender nicht vor und hielt sich zurück, bot keine Informationen zu den geplanten Besichtigungen an. 3. Remco gab während der Besichtigungen falsche Informationen weiter, was negativ auf den Verkaufspreis unseres Hauses ausgewirkt hat. 4. Remco war überall sehr unhöflich. 5. Remco verkaufte Gegenstände mit dem Haus, die nicht zum Verkauf angeboten wurden. 6. Als Remco dies daraufhin angesprochen wurde, sagte er: "Ich werde mich nicht wegen ein paar Kleinigkeiten verhandeln." Schließlich konnten wir aufgrund dieser Haltung und der Unfähigkeit, für unsere Interessen einzutreten, unsere Gegenstände nicht behalten. 7. Remco traf Vereinbarungen mit dem Käufer über die Verkaufsbedingungen, ohne diese mit uns zu besprechen. Als der Notar versuchte, ihn darüber anzurufen, nahm er -natürlich- auch nicht ab. Und so weiter. Bei der Kontaktaufnahme mit Skender wegen des mangelhaften Service war dieser sehr empört über unsere Unzufriedenheit. Er bestätigte unsere Frustrationen nicht und wir haben auch keine Verbesserung oder Entschuldigungen erhalten. Im Ganzen gesehen gab es einen enormen Mangel an Transparenz, Verfügbarkeit und Kundendienstorientierung. Es ist absolut nicht zu empfehlen, mit einem von diesen beiden Männern zusammenzuarbeiten. Sie sind beide vollkommen unkompetent und ungehörig.