Onze reviews

Review

Ik huur bij dit bedrijf aan de Bert Haanstrakade. Mijn buurvrouw gaat haar appartement verlaten, maar de inspectie voor het controleren van haar appartement vóór haar vertrek is ingepland op een datum waarop zij in het buitenland is. Zij belt hen al weken om de afspraak te verzetten, maar ze blijven zeggen dat de verantwoordelijke persoon met vakantie is en dat ze niet kunnen aangeven of de afspraak verzet kan worden. Ook vertelden ze dat zij een boete van €150 moet betalen als zij niet bij de afspraak aanwezig is. Zij heeft mij gevraagd om dit voor haar te doen. Ik heb dat geaccepteerd, maar onverwachts is er iets in mijn agenda gekomen op dezelfde dag dat ik niet kan verplaatsen, waardoor ik haar niet kan vervangen. Ik heb gebeld en geprobeerd een antwoord te krijgen, maar de dame aan de telefoon zei opnieuw dat de verantwoordelijke met vakantie is en dat ze niets kan zeggen. Terwijl ik nog probeerde te begrijpen wanneer die persoon terug zou zijn, heeft ze de verbinding verbroken. Ze zei: “Ik kan niets doen, dag,” en liet me niet uitpraten. Ik hoop dat ik een reactie kan krijgen op dit onbeleefde en onprofessionele gedrag.