De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer is beoordeeld met een 7.9 op basis van 54 reviews
Bewertung
Bezeichnend ist, dass diese Firma die Nachtwache als Tapetenmotiv für ihr neues Bürogebäude ausgewählt hat. Denn genau wie Rembrandts Meisterwerk brach es die künstlerischen Konventionen seiner Zeit an – und ebenso haben die Vermittlungsagenturen keine Hemmungen, ihre eigenen Vertragsklauseln zu verletzen – insbesondere wenn es um das Rückzahlung von Anzahlungen geht. Nachdem ich bei ihnen eine Wohnung gemietet hatte, sind meine Frau und ich kürzlich umgezogen und haben die Wohnung in gutem Zustand zurückgegeben, wie sie im Übergabeprotokoll bestätigt haben. Zudem hatten wir nie einen Mietrückstand und haben alle Dokumente in ordentlicher Weise abgeliefert, die sie für die Rückzahlung unserer Kaution benötigten. Sie haben dies schriftlich bestätigt und versprochen, das Geld zurückzustornen. Es ist jedoch nun bereits mehr als 9 Wochen her, seit wir die Bestätigung erhalten haben, und es sind mehr als 10 Wochen verstrichen, seit dem Ende der Mietvertragslaufzeit, ohne dass wir unsere Anzahlung erhalten haben. Wir haben sie mehrfach erinnert und vor etwa zwei Wochen in Verzug versetzt, aber ich vermute, dass Martijn Valk denkt, er könne unser Geld behalten, da wir ins Ausland gezogen sind. Dies wird uns zwingen, juristische Schritte gegen sie zu ergreifen. Es sei denn, Sie möchten gerne Ihr hart verdientes Geld in ein glitzerndes Lichtwerbe-Schild oder einen Kaffeeautomaten im prächtigen neuen Bürogebäude dieser Firma investieren – ich rate jedem, der überlegt, Geschäfte mit den Vermittlungsagenturen zu machen, diese Betrüger auf keinen Fall zu unterstützen!
Reaktion
"Sehr geehrter Herr Michaelis, hiermit danke ich Sie herzlich für Ihre Nachricht. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Zeit genommen haben, uns Rückmeldung zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Rückerstattung des Kautionsschlüssels, dies hätte tatsächlich schneller ablaufen sollen. Wir verstehen, wie ärgerlich dies für Sie gewesen sein muss. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Abrechnung inzwischen abgeschlossen ist und der Überweisungsprozess zur Bankkonto Ihres Partners sehr bald beginnen wird. Wo Menschen arbeiten, werden manchmal Fehler gemacht, auch bei unserem Büro. Das ändert jedoch nichts daran, dass wir immer danach streben, eine gute Serviceleistung zu bieten und unsere Prozesse verbessern, um Wiederholungen zu vermeiden. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anmerkungen haben, sind Sie jederzeit herzlich willkommen bei uns im Büro. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen behilflich zu sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Rembrandt van Rijn Marketing- und Kommunikation Abteilung"
Reaktion von De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer
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"Nein, ich empfehle diesen Immobilienmakler nicht!"
