De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer is beoordeeld met een 7.9 op basis van 54 reviews
Review
It is telling that this company chose The Night Watch as wall paper for their new office building, just like Rembrandt's masterpiece broke the artistic conventions of its time. Because of this, the Housing Mediators have no qualms about breaching the clauses in their own contracts – especially when it comes to refunding deposits. After renting an apartment from them, my wife and I recently moved and returned the apartment in excellent condition as confirmed by them in the handover protocol. Furthermore, we never had any rent arrears and delivered all documents they deemed necessary for our deposit to be refunded. They have confirmed this in writing and promised to return the money. However, it is now over 9 weeks since we received confirmation, and more than 10 weeks since the end of the rental agreement, and we still haven't gotten our deposit back. We've sent them multiple reminders and put them on notice almost two weeks ago, but I suspect Martijn Valk thinks he can keep our money because we moved abroad. This will force us to take legal action against them. Unless you want your rightfully earned money invested in a shiny light advertisement board or coffee machine in their new office building, I advise everyone considering doing business with the Housing Mediators to avoid these scammers at all costs!
Response
"Geachte heer Michaelis, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons van feedback te voorzien. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de terugbetaling van de borg, dit had inderdaad sneller moeten verlopen. We begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest. We zijn blij te kunnen melden dat de afrekening inmiddels is voltooid en dat de storting naar de rekening van uw partner spoedig zal plaatsvinden. Waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, en dat geldt ook voor ons kantoor. Dit neemt echter niet weg dat wij altijd streven naar een goede service, en we zullen onze processen verbeteren om herhaling te voorkomen. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, bent u altijd van harte welkom bij ons op kantoor. Wij staan graag voor u klaar om u te helpen. Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Rembrandt van Rijn Afdeling Marketing en Communicatie"
Response from De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer
|
"No, I do not recommend this real estate agent!"
