De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer is beoordeeld met een 8.0 op basis van 59 reviews
Review
Het is veelzeggend dat dit bedrijf de Nachtwacht als behangontwerp voor hun nieuwe kantoorgebouw heeft gekozen. Want net zoals Rembrandts meesterwerk de artistieke conventies van zijn tijd doorbrak, hebben de Huurwoningbemiddelaars geen bedenkingen bij het overtreden van de bepalingen in hun eigen contracten – met name als het gaat om het terugbetalen van borg. Nadat we onlangs een appartement bij hen hadden gehuurd, zijn mijn vrouw en ik onlangs verhuisd en hebben we het appartement in uitstekende staat opgeleverd, zoals ze bevestigden in het overdrachtsprotocol. Bovendien hebben we nooit huurachterstand gehad en alle documenten in goede orde aangeleverd die ze nodig achtten om onze borg terug te betalen. Ze bevestigden dit schriftelijk en beloofden het geld terug te storten. Het is echter meer dan 9 weken geleden dat we de bevestiging ontvingen en meer dan 10 weken na het einde van de huurovereenkomst, en we hebben onze borg nog steeds niet terug. We hebben ze meer dan twee weken geleden meerdere aanmaningen gestuurd en in gebreke gesteld, maar ik vermoed dat Martijn Valk denkt dat hij ons geld kan houden omdat we naar het buitenland zijn verhuisd. Dit zal ons dwingen juridische stappen tegen hen te ondernemen. Tenzij u wilt dat uw rechtmatig verdiende geld wordt geïnvesteerd in een glimmend neonlicht of een koffiezetapparaat in hun nieuwe, chique kantoorpand, adviseer ik iedereen die overweegt om zaken te doen met de Huurwoningbemiddelaar om DEZE OPLICHTERS TEN ALLEN KOSTE TE VERMIJDEN!
Reactie
"Geachte heer Michaelis, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons van feedback te voorzien. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de terugbetaling van de borg, dit had inderdaad sneller moeten verlopen. We begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest. We zijn blij te kunnen melden dat de afrekening inmiddels is voltooid en dat de storting naar de rekening van uw partner spoedig zal plaatsvinden. Waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, en dat geldt ook voor ons kantoor. Dit neemt echter niet weg dat wij altijd streven naar een goede service, en we zullen onze processen verbeteren om herhaling te voorkomen. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, bent u altijd van harte welkom bij ons op kantoor. Wij staan graag voor u klaar om u te helpen. Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Rembrandt van Rijn Afdeling Marketing en Communicatie"
Reactie van De Huur- en Koopwoningbemiddelaar & Gewoon VvE Beheer
|
"Nee, ik beveel deze makelaar niet aan!"
