FAQ - Veelgestelde vragen
Toonaangevende woningwebsites & online marketing voor makelaars
Ontdek antwoorden op veelgestelde vragen over onze toonaangevende woningwebsites en online marketingoplossingen voor makelaars. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om het meeste uit onze diensten te halen. Lees verder voor meer informatie en praktische tips.
Woningwebsites
- Hoe vraag ik een woningwebsite aan?
- Je kunt een woningwebsite aanvragen met één druk op de knop via je CRM systeem zoals bijvoorbeeld Realworks. Ook kan je een woningwebsite toevoegen via ons dashboard. In beide gevallen wordt alle informatie automatisch ingeladen en gesynchroniseerd gehouden.
- Moet ik de woningwebsite zelf invullen?
- Nee dit hoeft niet, maar het kan wel! Inmiddels hebben voor elke situatie een geschikte koppeling die ervoor zorgt dat alle informatie automatisch wordt ingeladen.
- Kan ik de woningwebsite zelf aanpassen?
- Ja, in het dashboard kun je de woningwebsite verder naar je hand zetten. Beveilig de woningwebsite bijvoorbeeld met een wachtwoord, of upload (beveiligde) extra documenten. Ook kun je functies uit en aanzetten op de woningwebsite.
- Wat is de levertijd voor een woningwebsite?
- Zodra je een woningwebsite aanvraagd staat deze binnen 2 uur online. Je ontvangt een e-mail van ons zodra de website online staat.
- In welke talen is de woningwebsite beschikbaar?
- Wij hebben een koppeling met een externe vertaaldienst. Deze maken gebruik van artifical Intelligence (AI) waardoor wij de woningwebsite in elke taal kunnen leveren. Dit is dus géén Google Translate en de kwaliteit van de vertalingen zijn daardoor van zeer hoge kwaliteit. Standaard staat de engelse versie geactiveerd. Ook de woningomschrijving wordt automatisch vertaald. Vooral in de omgeving waar veel expats wonen is dit een groot voordeel.
- Hoelang blijft een woningwebsite online staan?
- Standaard staat de woningwebsite 1 jaar online. Indien gewenst kan dit verlengd worden met een jaar of juist korter als dat gewenst is.
- Welke CRM koppelingen zijn er beschikbaar?
- Wij ondersteunen elk CRM systeem wat gebruikt wordt in de Nederlandse vastgoedmarkt. Denk aan Realworks, Kolibri, Pyber, Skarabee en Pararius office. Daarnaast hebben wij ook "flexibele" koppelingen die bijvoorbeeld werken met een XML feed of die het aanbod inlezen via jouw makelaarswebsite. Hierdoor kunnen wij ook koppelen met elk maatwerk CRM systemen.
- Waarom een woningwebsite als de woning ook op Funda staat?
- Omdat jij jouw klanten een unieke ervaring wilt bieden. Een woningwebsite helpt daarbij. Maar denk ook aan de volumes die we creëren in de zoekmachines naast je eigen website. Bovendien creëer je ook een unieke ervaring voor jouw klanten waarbij je je eigen makelaardij in de spotlights zet. Daarnaast is er ook veel meer informatie over de woning beschikbaar dan alleen op Funda. Ook koppel je de woningwebsite eenvoudig aan Funda via de speciale "Funda flyer".
- Wordt mijn woningaanbod ook weergegeven op de website?
- Ja, al jouw woningwebsites worden onderling aan elkaar gekoppeld. De mini-website speelt hierin een rol. Daarnaast hebben wij ook een aanbod koppeling die ervoor zorgt dat je ook al je woningaanbod op je makelaarswebsite kan koppelen.
- Hoelang voordat de website vindbaar is in Google?
- Binnen 3 dagen staat jouw woningwebsite in de top 5 van Google. Door het gebruik van een unieke url zoals www.roringererf10.nl wordt de website ook veel sneller aangeklikt door bezoekers. Deze resultaten staan los van je eigen website waardoor je veel prominenter naar voren komt in de resultaten.
- Kan ik extra functies toevoegen of uitschakelen op de woningwebsite?
- Ja, je kunt dit eenvoudig via het dashboard aanpassen. Ook koppel je eenvoudig extra tools als Floorplanner en Matterport. Door slimme integraties is elke externe partij te koppelen. Vraag naar de mogelijkheden voor jouw kantoor.
- Is de opmaak van de woningwebsite aan te passen?
- Ja, wij richten de software standaard in met jouw huisstijl. Daarnaast is alles aanpasbaar waardoor we ook maatwerk kunnen leveren.
- Kan ik bezoekers-statistieken monitoren op de woningwebsite?
- Ja, in het dashboard vind je uitgebreide bezoekersstatistieken terug. Ook kun je je eigen analytische tags zoals van Google en Facebook toevoegen.
- Hoe upload ik (beveiligde) documentatie naar de website?
- Via je eigen CRM systeem, of direct via het dashboard. Je kunt eenvoudig documenten beveiligen met een wachtwoord indien gewenst.
- Kan de website ook beveiligd worden met een wachtwoord?
- Ja, dit is bijvoorbeeld handig wanneer je de woningpresentatie eerst aan verkoper wilt laten zien, of wanneer de woning in de stille verkoop staat. Ook kan je de woningwebsite instellen zodat deze niet automatisch wordt gekoppeld met je zichtbare woningaanbod.
- Kan ik mijn eigen Google Analytics of Facebook Pixel plaatsen?
- Ja, stuur ons al je externe scripts of tags, en wij plaatsen deze in jouw woningwebsites.
Reviewsoftware
- Worden al mijn verschillende reviews geimporteerd?
- Ja, alle reviews van verschillende kanelen zoals Funda, Google, Facebook, Advieskeuze, Wie is de beste makelaar kunnen worden geimporteerd. Dit is overigens een automatisch proces, waardoor deze altijd up-to-date zijn.
- Hoe koppel ik de reviews met mijn e-mailhandtekening
- Wij hebben verschillende widgets beschikbaar die je eenvoudig kunt plaatsen als handtekening in je e-mail. Ook kun je een link plaatsen naar je reviewpagina. Dit zorgt ervoor dat jouw reviews extra opvallen. Wij helpen je hier graag mee.
- Hoe kan ik review widgets plaatsen op mijn website?
- De review widgets zijn beschikbaar in je dashboard. De bijbehorende code kun je eenvoudig kopiëren en plaatsen op je eigen website. Wij helpen je hier graag mee.
- Hoe kan ik de review pagina plaatsen op mijn website?
- De review pagina is beschikbaar in je dashboard. De bijbehorende code kun je eenvoudig kopiëren en plaatsen op je eigen website. Wij helpen je hier graag mee.
- Zijn alle reviews automatisch gekoppeld met de woningwebsites?
- Ja, op alle woningwebsites zijn je actuele reviews te vinden, net zoals één van je ingestelde review widgets. Ook linken we voor alle beoordelingen door naar jouw mini makelaarswebsite.
- Hoe kan ik review uitnodigingen versturen via WhatsApp?
- De WhatsApp-tool is te vinden in het dashboard. Je verstuurt eenvoudig review uitnodigingen naar je klanten. Dit gebeurt via jouw eigen WhatsApp kanaal en is kosteloos beschikbaar. Je kunt zoveel templates aanmaken en bewerken als je wilt.
Online woondossier
- Wat is het online woondossier?
- Het Online Woondossier is een persoonlijke omgeving waarin je klanten met jou kunnen communiceren. Taakplanning, documenten delen, een bezichtigingsplanner, e-ondertekening en een geïntegreerd chatsysteem. Ook kunnen hier biedingen worden gedaan en kan het biedlogboek worden ingezien.
- Is het biedlogboek gecertificeerd?
- Op dit moment (01-05-2023) mag iedere makelaar in Nederland werken met ons online biedsysteem. Zijn voldoen daarmee automatisch aan de eisen van de NVM, VBO en Vastgoedpro. Er wordt momenteel hard gewerkt aan regelgegeving vanuit het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, waardoor er binnenkort meer duidelijkheid is over de certificering van het biedlogboek. Wij houden je hiervan op de hoogte.
- Moet ik het biedlogboek gebruiken?
- Het biedlogboek is onderdeel van het Online Woondossier. Je kunt er dus voor kiezen om het te gebruiken. Ook kun je het biedsysteem van externe partijen als eerlijk bieden of move.nl gebruiken. Deze systemen kunnen eenvoudig worden gekoppeld.
- Hoe geef ik relaties taken in het systeem?
- In het dashboard vind je al jouw relaties en woondossiers terug. Je kunt hier eenvoudig een taak aanmaken en koppelen aan een relatie.
- Hoe deel ik documenten met relaties?
- In het dashboard vind je al jouw relaties en woondossiers terug. Je kunt hier eenvoudig een document uploaden en toevoegen aan een relatie.
- Hoe kan ik met relaties chatten / communiceren?
- In het dashboard vind je al jouw relaties en woondossiers terug. Je kunt hier eenvoudig berichten van relaties inzien, en chatten met leesbevestigingen.
Website modules
- Welke website modules zijn er beschikbaar?
- Onze modules omvatten een koppeling met jouw woningwebsites, online bieden, bezichtigingsplanner, reviewpagina, review widgets en een widget voor waardebepalingen. Binnenkort worden meer modules toegevoegd.
- Hoe plaats ik een website module op mijn website?
- Alle plug-ins vindt je terug in het dashboard. Je kunt de bijbehordende code eenvoudig kopiëren en plakken op jouw website. Jouw "soort" website maakt niet uit. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
- Moet ik betalen voor het gebruik van website modules?
- Nee, de modules zijn een kosteloos onderdeel van de software. Je kunt ze dus gratis gebruiken.
- Ik heb een Wordpress of Wix website, kan dat ook?
- Ja, alle type websites worden ondersteund dus ook Wordpress en Wix websites. Heb je hulp nodig? Dan helpen wij je hier graag mee.
- Ik heb een Realworks of Kolibri website, kan dat ook?
- Ja, alle type websites worden ondersteund dus ook Realworks en Kolibri websites. Heb je hulp nodig? Dan helpen wij je hier graag mee.
- Kan ik de stijlen van de website modules wijzigen?
- Ja dit kan, wij kunnen de module stijlen aanpassen naar jouw wensen. Hiervoor neem je contact met ons op.
Mini makelaarswebsite
- Wat is de mini makelaarswebsite?
- De mini-website belicht jouw makelaarskantoor, aanbod en reviews op een speciale site, in jouw huisstijl. Dit zorgt voor snelle indexatie in Google van je aanbod en reviews, en vergroot je online zichtbaarheid.
- Hoe kan ik de mini makelaarswebsite inzetten?
- De mini-website wordt gebruikt als ondersteuning op de woningwebsites (volledig aanbod en reviews) en wordt gebuikt als indexpagina voor de zoekmachines.
- Wordt mijn mini website geindexeerd in Google?
- Ja, dit is één van de voordelen die de profielpagina biedt.
- Kan ik extra pagina's toevoegen aan de mini website?
- Ja dit kan, wij kunnen extra pagina's toevoegen aan de mini-website. Hiervoor neem je contact met ons op.
- Worden mijn reviews en aanbod automatisch gekoppeld?
- Ja, je hoeft hier niets voor te doen.
- Kan ik de teksten en foto's aanpassen op mijn mini-website?
- Ja, je kunt je eigen foto's en teksten plaatsen op de mini makelaarswebsite.
Promotiemateriaal
- Welk promotiemateriaal is er beschikbaar?
- In het dashboard download je eenvoudig PDF brochures, flyers en visitekaartjes. Ook is de QR code van de woningwebsite hier te vinden.
- Hoe kan ik promotiemateriaal downloaden?
- In het dashboard onder het kopje "promotiemateriaal". Kies vervolgens de woning en al het promotiemateriaal verschijnt op je scherm.
- Hoe bestel ik de visitekaartjes met QR code?
- Dit kun je vanuit het dashboard met één klik doen. Ook kunnen de visitekaartjes automatisch worden besteld wanneer een woningwebsite wordt aangevraagd. De levertijd is maximaal 3 werkdagen.
- Hoe gebruik ik de Funda Flyer?
- De Funda flyer is een speciale PDF flyer met foto's, url en QR code van de woning. Doordat de URL klikbaar is in de flyer kun je deze gebruiken als "brochure download" op Funda. Daardoor kunnen bezoekers eenvoudig naar de woningwebsite navigeren.
- Is er ook een PDF brochure aanwezig?
- Ja, er is ook een speciale PDF versie van de woningwebsite beschikbaar. Je kunt deze als woningbrochure inzetten.
- Kan ik promotiemateriaal ook afdrukken?
- Ja, je kunt de PDF bestanden eenvoudig afdrukken. Ook kun je de visitekaartjes bestellen met één klik.
- Waar download ik de QR code van de woningwebsite?
- In het dashboard onder promotiemateriaal. Wij versturen deze ook per e-mail wanneer de woningwebsite online staat. Je kunt deze direct gebruiken in je eigen brochures of promotiemateriaal.
- Hoe wordt de woningwebsite met promotiemateriaal gekoppeld?
- Op het promotiemateriaal gebruiken wij de url van de woning en de QR code. De link in de PDF is klikbaar en de QR code kan je scannen met je telefoon. Beide verwijzen naar de woningwebsite.